Happykids является маркетплейс площадкой для продажи товаров для детей от всех магазинов Кыргызстане. Мы работаем с лучшими детскими магазинами и очень трепетно относимся к качеству товаров, которые находятся на нашем сайте. Мы стремимся создать максимально удобные условия для наших клиентов и партнеров во всех вопросах. Пожалуйста ознакомьтесь ниже с условиями Возврата и Обмена товаров.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его окончательного подтверждения, а после доставки Товара – в течении 3 рабочих дней (по Бишкеку) и 7 рабочих дней (для регионов), кроме товаров определенной категории. Условия обмена и возврата у некоторых продавцов могут отличаться, поэтому дополнительно уточняйте данный вопрос с нами. По закону Кыргызской Республики, утвержденный Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12.10.1998 N 667 возврату подлежат только товары, не включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Данный перечень, среди прочего, включает:

  • Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней
  • Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок
  • Чулочно-носочные изделия, перчатки
  • Постельное белье, белье для новорожденных
  • Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Синтетические моющие средства (жидкие)
  • Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке
  • Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи
  • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы
  • Предметы личной гигиены
  • Мебель
  • Изделия из натурального меха

Возврат полученного Товара надлежашего качество можно в случае, если Вы:

  • Сохранили его товарный вид
  • Потребительские свойства
  • Упаковка не вскрыта
  • Сохранены фабричные ярлыки
  • А также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара

В течении 3 рабочих дней после того как Вы получили Товар, Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товар нельзя обменять если не соблюдены все вышеперечисленные условия. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию!

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комлектности или упаковки, Вы праве вернуть такой товар. Вы можете возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течении 10 дней со дня Покупки. Вы также можете потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков в течении 10 дней со дня покупки. После 10 дневного срока, производится только устранение недостатков, а при невозможности последнего, обмен товара или возврат денежных средств.

Для того, чтобы вернуть или обменять товар Вам надо:

  1. Заполните специальную нашу специальную форму возврата товаров
  2. После чего эта форма поступает к нам на обработку
  3. Мы связываемся с продавцом товара и обговариваем все условия
  4. Мы связываемся с Вами и обговариваем процесс возврата или обмена товара

Форма для возврата товаров

Номер заказа

Дата приобретения

Товары для возврата

Причина возврата
Изменил решение о покупке
Не тот товар в заказе
В товаре обнаружены недостатки
Другое